Heeft mijn 3D-printer onderhoud nodig?

De eerste printuren zitten er op en inmiddels kunt u uw 3D-printer niet meer missen tijdens uw ontwikkeling- of productieproces. ’s Avonds voor u naar huis gaat nog snel even de printer aanzetten en de volgende ochtend staat uw prototype u op te wachten. Niets vervelender is dan dat er een storing op treedt en uw 3D-printer stil komt te staan. Een 3D-printer is een machine en net zoals alle andere machines is het van belang deze tijdig en goed te onderhouden. In dit blog leest u praktische tips en geven we aan welke mogelijkheden dddrop biedt op het gebied van onderhoud en service.

Juiste omgeving
Het belangrijkste aspect voor een lange levensduur van uw 3D-printer is de omgeving waar uw 3D-printer staat. Hierbij gaat de voorkeur naar een kantooromgeving, waar stof, vuil en andere omgevingsfactoren de printer niet kunnen beïnvloeden. Wanneer een 3D-printer in een fabrieksomgeving staat is de kans op stof of ander vuil in de machine of aan de filamenten aanzienlijk groter. Hierdoor raakt bijvoorbeeld de nozzle sneller verstopt doordat het vuil zich hierin ophoopt. Naast het vuil en de stof is ook de omgevingstemperatuur van belang voor de 3D-printer. Een kamertemperatuur (tussen de 21ºC en 24ºC) geeft de beste printresultaten en bevordert de levensduur van de 3D-printer.

Schoonhouden
Uw 3D-printer kan in nog zo’n schone omgeving staan, zelf zult u ook moeten zorgen dat de 3D-printer netjes blijft. Reinig een verstopte nozzle nauwkeurig voor het beste printresultaat en de levensduur van uw nozzle. Gebruik voor filament gevuld met ruwe vezels (zoals PET-G Carbon) een speciale RVS nozzle. Maak de glasplaat van het printer-bed grondig schoon, na iedere printbeurt, met de daarvoor bestemde cleaner. Zorg dat u het afvalbakje voor het filament regelmatig leegt en vergeet ook het filament dat helemaal onder in de printerbak is gevallen niet op te ruimen.

Onderhoudsprogramma
Naast wat u zelf kunt doen, is het ook van belang de echt technische aspecten te (laten) controleren. De dddrop 3D-printers hebben een ingebouwd onderhoudsprogramma. Dit programma is gebaseerd op het aantal printuren. Wanneer de 3D-printer 2500 uren heeft geprint komt er een onderhoudssleuteltje in beeld. Dit is het moment om de printer een onderhoudsbeurt te geven. Deze beurt kan worden ingekocht bij dddrop. Op dit moment zullen bepaalde onderdelen uit voorzorg worden vervangen, zodat uw printer niet op een verrassend moment stil komt te staan door slijtdelen. Ook bij 5000, 7500 en bij 10.000 printuren worden onderhoudsbeurten aanbevolen, hier zullen andere slijtdelen worden vervangen.

Serviceplannen
Het is van belang de onderhoudsbeurten niet te verwarren met de zogenoemde serviceplannen. Standaard wordt bij een dddrop 3D-printer het eerste jaar een Zilver serviceplan geleverd. Hierbij heeft u recht op:

• Helpdesk
  • gedurende werkdagen recht op telefonische-, chat- en mail-ondersteuning bij het printen van uw modellen met een dddrop 3D-printer.
• Recht op vervangende onderdelen bij een defect*.
• Dekking van alle uren benodigd voor storingsonderzoek en reparatie uitgevoerd door medewerkers van dddrop.

* Exclusief: Slijtdelen (voorkom slijtdelen met een onderhoudsbeurt) en verbruiksgoederen, 3D printer-bed (glasplaat), schade door verkeerd gebruik (niet conform printerhandleiding), schade door ongelukken of andere externe factoren.

Alle reparaties worden in de dddrop-fabriek uitgevoerd; bij storingen dient u uw printer af te leveren bij dddrop in Doetinchem. Indien gewenst en mogelijk voeren we de reparaties uit op locatie, voorrijkosten in Nederland bedragen €75,- excl BTW per keer. Wilt u geen voorrijkosten betalen bij reparaties? Kies dan voor een serviceplan Goud.